Envíos y Devoluciones

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc) siempre y cuando este dentro de la Unión Europea.

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

Una vez sea transferido el dinero.

Los envíos nacionales a Península y Baleares , serán en un plazo no superior a 8 días laborables.

Para destinos como Canarias, Ceuta, Melilla, y resto de Europa, el plazo de entrega es de aproximadamente 15 días laborables.

Para cualquier duda no duden en contactar con nosotros.

Los gastos de envío a la Península son gratuitos, Los envíos a península serán gratuitos. Siempre y cuando no sean compras inferiores a 90€.  A excepción de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y Unidad Europea.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y resto de Europa puede contactar con nosotros para un envío más personalizado ya que los portes varían.

No enviamos fuera de la Unión Europea.

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el número 657 94 65 21

Te enviaremos también un mail

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección jaume@iberica-windsurf.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. Usted dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, todos los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del comprador.

En ningún caso se harán devoluciones si:

1.Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. Cuando sean productos personalizados o específicos pedidos expresamente por encargo o  aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
6. Incluya el formulario de devolución o una copia de su factura con una nota para alegar la razón de la devolución.
7. Si han pasado mas de 14 días.

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 14 días desde la recepcion del pedido. del pedido.

Las devoluciones en Iberica-Windsurf no serán gratuitas a no ser que se se presentase un error por parte nuestra  en el envió del producto.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento

Ponte en contacto con nosotros en jaume@iberica-windsurf.com solucionaremos el problema lo antes posible.
jaume@iberica-windsurf.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.